Notre avis et informations sur Monabanq

Présentation de la banque

Monabanq est une banque en ligne fondée en 2006.
Directeur général : Alain Colin.
Slogan : « les gens avant l’argent ».
Siège social : Villeneuve-d’Ascq (France).

Quelques chiffres :
Une banque à dimension humaine.
Le personnel :
35,5 est la moyenne d’âge.
1,16 le nombre d’enfants en moyenne.
81% d’entre eux sont propriétaires et 19 % locataires.
26% ne portent pas encore de lunettes.
Une banque à dimension humaine.

En quelques mots :
Monabanq est la banque qui fait passer les gens avant l’argent.
En 2014. C’est la première banque en ligne à proposer une carte Visa sans condition de revenu. La première banque à accepter tout le monde.
Elle est également la première à publier des avis clients.
En 2017 elle propose un service d’accès à Monabanq pour des clients audio déficients. Ce dispositif est gratuit.

Pour votre quotidien :
Des comptes courants adaptés en fonction de vos besoins. Pratiq (2€/mois), Pratiq+ (3€/mois), Uniq (6€/mois), Uniq+ (9€/mois).
Des cartes bancaires qui vous correspondent. Visa Classic, Visa Premier ou Visa Platinum.

Pour votre épargne :
Choisissez la solution qui vous convient parmi les différents produits.
Le compte épargne jeune, livret (12-18 ans).
Le compte épargne jeune, livret (18-25 ans).
Le livret A.
Le livret de développement durable et solidaire.
Le livret croissance.
Le livret d’épargne Monabanq.

Pour vos crédits :
Le crédit renouvelable est la solution rapide pour faire face à un imprévu ou tout simplement pour satisfaire vos envies.
Le crédit travaux vous permet d’aménager ou de changer votre décoration.
Le crédit pour financer l’achat de votre voiture ou de votre moto.
Le crédit immobilier.
Le crédit autre projet pour financer un événement personnel.

Pour vos placements :
L’assurance-vie.
Le PEA.
Le compte titres.
SCPI.

Pour vous accompagner :
Un espace questions/réponses disponible 7j/7 et 24h/24.
Vous pouvez les joindre par e-mail si vous désirez une réponse personnelle.
Vous pouvez leur adresser un courrier.
Vous pouvez joindre un des conseillers en semaine de 8h à 21h, les samedis de 8h à 16h.
Pour les personnes sourdes et malentendantes un service est ouvert de 9h à 12h et de 14h à 18h (sauf les week-ends et jours fériés).

Coordonnées

Téléphone: 0 810 00 20 01
Site web: https://www.monabanq.com/fr
Consulter le site

Autres informations

Maison mère: Crédit Mutuel
Récompenses:

Trophée Qualiweb de la meilleure relation client online (catégorie Banque & Finance) en 2019.

Elu service client de l'année 2018.

Elu service client de l'année 2019.

Elu service client de l'année 2020.

Elu service client de l'année 2021.

Elu service client de l'année 2022.

Elu service client de l'année 2023.

Elu service client de l'année 2024.

Comptes Particuliers

Compte Particulier Monabanq Pratiq Compte Particulier Monabanq Pratiq+ Compte Particulier Monabanq Uniq Compte Particulier Monabanq Uniq+ Compte Particulier Monabanq Jeunes et étudiants 16-18 ans

Ouverture et tenue de compte

Montant offert 160€
40€ + 40€ offerts avec une carte Visa Premier ou Platinum, + 80€ avec une mobilité bancaire
160€
40€ + 40€ offerts avec une carte Visa Premier ou Platinum, + 80€ avec une mobilité bancaire
160€
40€ + 40€ offerts avec une carte Visa Premier ou Platinum, + 80€ avec une mobilité bancaire
160€
40€ + 40€ offerts avec une carte Visa Premier ou Platinum, + 80€ avec une mobilité bancaire
0€
Forfait mensuel 2€ 3€ 6€ 9€ 1.50€
Premier versement 50€ 50€ 50€ 50€ 50€
Compte joint possible Non
La transformation d'un compte individuel en compte joint n'est pas possible, il faut directement ouvrir un compte joint.
Non
La transformation d'un compte individuel en compte joint n'est pas possible, il faut directement ouvrir un compte joint.
Non
La transformation d'un compte individuel en compte joint n'est pas possible, il faut directement ouvrir un compte joint.
Non
La transformation d'un compte individuel en compte joint n'est pas possible, il faut directement ouvrir un compte joint.
Non
Minimum d'opérations par mois Non Non Non Non Non

Conditions de revenus

Revenu mensuel minimum domicilié 0€ 0€ 0€ 0€ 0€
Revenu mensuel minimum non domicilié 0€ 0€ 0€ 0€ 0€

Cartes bancaires

Type de carte bancaire Carte classique Carte classique Carte classique
+3€/mois pour une carte Visa Premier
Carte classique
+9€/mois pour une carte Visa Platinum
Carte classique
Réseau de carte bancaire Visa Visa Visa Visa Visa
Plafond de paiement sur 30 jours 1000€
De 1000€ à 2500€ selon les revenus
1000€
De 1000€ à 2500€ selon les revenus
1000€
De 1000€ à 2500€ selon les revenus
1000€
De 1000€ à 2500€ selon les revenus
1000€
De 1000€ à 2500€ selon les revenus
Plafond de paiement ajustable Oui Oui Oui Oui Oui
Carte virtuelle disponible Oui Oui Oui Oui Oui
Débit différé possible Non
Impossible à l'ouverture de compte (un conseiller étudie la situation sur demande)
Non
Impossible à l'ouverture de compte (un conseiller étudie la situation sur demande)
Non
Impossible à l'ouverture de compte (un conseiller étudie la situation sur demande)
Non
Impossible à l'ouverture de compte (un conseiller étudie la situation sur demande)
Non
Frais sur paiements hors SEPA Non Non Non Non Non
Frais ré-émission CB avant échéance 10€ 10€ 0€
Gratuit 1 fois par an
0€
Gratuit 1 fois par an
10€
Assurance perte et vol Oui
2€/mois
Oui
2€/mois
Oui
Gratuit
Oui
Gratuit
Oui
2€/mois
Assurance voyages Non Non Non Non Non

Paiements mobiles

Apple Pay Oui Oui Oui Oui Oui
Samsung Pay Non Non Non Non Non
Google Pay Non Non Non Non Non
Fitbit Pay Non Non Non Non Non
Garmin Pay Non Non Non Non Non
Paylib Oui Oui Oui Oui Oui

Virements

Frais sur virement ponctuel SEPA Non Non Non Non Non
Frais sur virement permanent SEPA Non Non Non Non Non
Frais sur virement ponctuel hors SEPA Oui
0,10% du montant de l'opération + commission de change de 0,1% du montant
Oui
0,10% du montant de l'opération + commission de change de 0,1% du montant
Non Non Oui
0,10% du montant de l'opération + commission de change de 0,1% du montant
Frais sur virement permanent hors SEPA Non
n.c.
Non
n.c.
Non Non Non
n.c.

Espèces

Plafond de retrait sur 7 jours 300€
De 300€ à 600€ selon les revenus
300€
De 300€ à 600€ selon les revenus
300€
De 300€ à 600€ selon les revenus
300€
De 300€ à 600€ selon les revenus
300€
Plafond de retrait ajustable Oui Oui Oui Oui Non
Retraits d'espèces gratuits Oui
En France et dans les pays de l’Espace Economique Européen
Oui
Illimité en France et dans les pays de l’Espace Economique Européen et 3 retraits gratuits par an hors zone euro
Oui
Illimité en France et dans les pays de l’Espace Economique Européen et 25 retraits gratuits par an hors zone euro
Oui
Illimité en France et dans les pays de l’Espace Economique Européen et gratuit et illimité hors zone euro
Oui
En France et dans les pays de l’Espace Economique Européen
Dépôt d'espèces Oui
Par DAB/GAB du Crédit Mutuel et CIC (6€ par opération)
Oui
Par DAB/GAB du Crédit Mutuel et CIC (1 dépôt par trimestre ensuite 6€ par dépôt )
Oui
Par DAB/GAB du Crédit Mutuel et CIC (1 dépôt par trimestre ensuite 6€ par dépôt )
Oui
Par DAB/GAB du Crédit Mutuel et CIC (3 dépôts par trimestre ensuite 6€ par dépôt )
Oui
Par DAB/GAB du Crédit Mutuel et CIC (6€ par opération)

Chèques

Chéquier disponible Non
Non inclus dans l'offre
Oui Oui Oui Non
Non inclus dans l'offre
Frais de commande de chéquier 0€ 0€ 0€ 0€ 0€
Encaissement de chèque possible Oui Oui Oui Oui Oui
Dépôt de chèque en agence Oui Oui Oui Oui Oui
Frais d'émission d'un chèque Non Non Non Non Non
Frais d'encaissement d'un chèque Non Non Non Non Non
Frais d'émission d'un chèque de banque Oui
10€
Non Non Non Non
n.c.
Frais d'encaissement d'un chèque de banque Non Non Non Non Non

Découvert

Montant du découvert autorisé 0€ 150€
Minimum dès l'ouverture
150€
Minimum dès l'ouverture
150€
Minimum dès l'ouverture
0€
Frais de découvert - 8%
Taux nominal 8% l’an
8%
Taux nominal 8% l’an
8%
Taux nominal 8% l’an
-

Autres services

Alertes SMS/Mail Oui Oui Oui Oui Oui
Relevés de compte Oui Oui Oui Oui Oui
Délivrance de RIB Oui Oui Oui Oui Oui
Ouvrir un compte Ouvrir un compte Ouvrir un compte Ouvrir un compte Ouvrir un compte

Comptes Professionnels

Compte Professionnel Monabanq Compte Pro Visa Classic Compte Professionnel Monabanq Compte Pro Visa Premier Compte Professionnel Monabanq Compte Pro Visa Platinum

Ouverture et tenue de compte

Type d'entreprise acceptée Auto entrepreneurs Auto entrepreneurs Auto entrepreneurs
Forfait mensuel 9€ HT 12€ HT 18€ HT
Premier mois - - -
Durée d'engagement mois mois mois
Forfait banque à distance
Commission de mouvement - - -
Sous-comptes - - -

Cartes bancaires

Type de carte bancaire Carte classique Carte premium Carte premium
Réseau de carte bancaire Visa Visa Visa
Nombre de cartes physiques - - -
Nombre de cartes virtuelles - - -
Plafond de paiement sur 30 jours 2500 3000 4000

Virements et prélèvements

Virements et prélèvements SEPA inclus Illimitépar mois Illimitépar mois Illimitépar mois
Virement internationaux SWIFT Oui
0,10% du montant de l'opération + commission de change de 0,10% du montant
Oui
0,10% du montant de l'opération + commission de change de 0,10% du montant
Oui
0,10% du montant de l'opération + commission de change de 0,10% du montant

Espèces

Plafond de retrait sur 30 jours 2000 2400 3000
Retraits d'espèces gratuits -
Hors pays EEE frais de 2% du montant retiré
-
Hors pays EEE frais de 2% du montant retiré
-
Hors pays EEE frais de 2% du montant retiré
Dépôt d'espèces Oui
1 par trimestre ensuite 6€ par opération
Oui
1 par trimestre ensuite 6€ par opération
Oui
1 par trimestre ensuite 6€ par opération

Chèques

Chéquier disponible Oui Oui Oui
Encaissement de chèque possible Oui Oui Oui
Nombre d'encaissements inclus 18
Par trimestre (ensuite frais de 1,50€ par dépôt)
18
Par trimestre (ensuite frais de 1,50€ par dépôt)
18
Par trimestre (ensuite frais de 1,50€ par dépôt)

Financement

Autorisation de découvert Oui
800€
Oui
1000€
Oui
1200€
Possibilité de crédit Oui Oui Oui

Autres services

Historique des transactions Oui Oui Oui
Notifications temps réel Oui Oui Oui
Service client en ligne Oui Oui Oui
Service client dédié Non Non Oui
Service client téléphonique Oui Oui Oui

Facturation & comptabilité

Outil de facturation Oui Oui Oui
Accès dédié comptable Non Non Non
Nombre d'utilisateurs - - -
Ouvrir un compte Ouvrir un compte Ouvrir un compte


Autres services offerts

Comptes bancaires

Compte personnel
Oui
Compte joint
Oui
Compte professionnel
Oui

Epargne

Livret A
Oui
Livret de développement durable
Oui
Livret d'épargne populaire
Oui
Livret d'épargne logement
Oui
Livret jeune
Oui
Plan épargne logement
Oui

Bourse et placements

Compte titres
Oui
PEA
Oui
Assurance vie
Oui

Crédits

Crédit immobilier
Oui
Crédit consommation
Oui
Crédit auto
Oui
Crédit travaux
Oui

Assurance et prévoyance

Assurance auto
Oui
Assurance habitation
Oui
Autres assurances
Oui