Notre avis et informations sur Monabanq

Présentation de la banque

Monabanq est une banque en ligne fondée en 2006.
Directeur général : Alain Colin.
Slogan : « les gens avant l’argent ».
Siège social : Villeneuve-d’Ascq (France).

En quelques mots :
Monabanq est la banque qui fait passer les gens avant l’argent.
En 2014. C’est la première banque en ligne à proposer une carte Visa sans condition de revenu. La première banque à accepter tout le monde.
Elle est également la première à publier des avis clients.
En 2017, elle propose un service d’accès à Monabanq pour des clients audio déficients. Ce dispositif est gratuit.
En 2019, Monabanq lance un partenariat avec SOS Villages d’Enfants, les clients ont le choix de reverser leur prime de bienvenue à l'association.
En 2022, proposition du service mon empreinte carbone.
En 2025, lancement de Monabudget, 100% en ligne et gratuit, pour simplifier la gestion de la trésorerie.
Et toujours des primes de bienvenue.

Pour votre quotidien :
Des comptes courants adaptés en fonction de vos besoins. Pratiq (2€/mois), Pratiq+ (3€/mois), Uniq (6€/mois), Uniq+ (12€/mois).
Des comptes courants dédiés aux auto-entrepreneurs, Pratiqpro Visa Classic et Premier.
Des cartes bancaires qui vous correspondent. Visa Classic, Visa Premier ou Visa Platinum.

Pour votre épargne et vos placements :
Le livret A.
Le livret de développement durable et solidaire (LDDS).
Le livret d’épargne Monabanq.
Le livret d'épargne populaire (LEP).
Le compte épargne jeune.
Le livret (12-18 ans) et le livret (18-25 ans).
Le compte à terme 2 ans ou 5 ans.
Rentabilis.
L’assurance-vie.
Le PEA.
Le compte titres.

Pour vos crédits :
Le crédit renouvelable est la solution rapide pour faire face à un imprévu ou pour satisfaire vos envies.
Le crédit travaux vous permet d’aménager ou de changer votre décoration.
Le crédit auto-moto pour financer votre achat.
Le crédit autres projets pour répondre à toutes vos envies.

Pour vous accompagner :
Un espace questions/réponses disponible 7j/7 et 24h/24.
Des conseillers sont joignables par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi 8h à 16h30 (sauf dimanche et jours fériés).
Pour les personnes sourdes et malentendantes, un service est ouvert de 9h à 12h et de 14h à 18h (sauf les week-ends et jours fériés).
Vous préférez écrire, utilisez le tchat, envoyez un e-mail ou un courrier.

Coordonnées

Téléphone: 0 810 00 20 01

Autres informations

Maison mère: Crédit Mutuel
Clients: 300 000
Récompenses:

Elu service client de l'année 2017.

Elu service client de l'année 2018.

Elu service client de l'année 2019.

Elu service client de l'année 2020.

Elu service client de l'année 2021.

Elu service client de l'année 2022.

Elu service client de l'année 2023.

Elu service client de l'année 2024.

Elu service client de l'année 2025.

Comptes Particuliers

Compte Particulier Monabanq Jeunes et étudiants 16-18 ans Compte Particulier Monabanq Pratiq Compte Particulier Monabanq Pratiq+ Compte Particulier Monabanq Uniq Compte Particulier Monabanq Uniq+

Ouverture et tenue de compte

Forfait mensuel 1.50€ 2€ 3€ 6€ 12€
Montant offert 0€ 0€ 200€
100€ de prime pour toute première ouverture d'un compte courant + une prime de 60€ pour toute souscription au service d'aide à la mobilité bancaire + une prime de fidélité de 40€ le 13e mois suivant l’ouverture du compte, sous conditions
200€
100€ de prime pour toute première ouverture d'un compte courant + une prime de 60€ pour toute souscription au service d'aide à la mobilité bancaire + une prime de fidélité de 40€ le 13e mois suivant l’ouverture du compte, sous conditions
200€
100€ de prime pour toute première ouverture d'un compte courant + une prime de 60€ pour toute souscription au service d'aide à la mobilité bancaire + une prime de fidélité de 40€ le 13e mois suivant l’ouverture du compte, sous conditions
Premier versement 50€ 50€ 50€ 50€ 50€
Compte joint possible Non Non Oui Oui Oui
Minimum d'opérations par mois Non Non Non Non Non

Conditions de revenus

Revenu mensuel minimum domicilié 0€ 0€ 0€ 0€ 0€
Revenu mensuel minimum non domicilié 0€ 0€ 0€ 0€ 0€

Cartes bancaires

Type de carte bancaire Carte à autorisation systématique Carte classique Carte classique Carte classique
+3€/mois pour une carte Visa Premier
Carte classique
+9€/mois pour une carte Visa Platinum
Réseau de carte bancaire Visa Visa Visa Visa Visa
Plafond de paiement sur 30 jours 1500€
réajustés à la hausse en fonction des revenus
1500€
réajustés à la hausse en fonction des revenus
1500€
réajustés à la hausse en fonction des revenus
2500€
réajustés à la hausse en fonction des revenus
3000€
réajustés à la hausse en fonction des revenus
Plafond de paiement ajustable Oui Oui Oui Oui Oui
Carte virtuelle disponible Oui Oui Oui Oui Oui
Débit différé possible Non Non
Impossible à l'ouverture de compte (un conseiller étudie la situation sur demande)
Non
Impossible à l'ouverture de compte (un conseiller étudie la situation sur demande)
Non
Impossible à l'ouverture de compte (un conseiller étudie la situation sur demande)
Non
Impossible à l'ouverture de compte (un conseiller étudie la situation sur demande)
Frais sur paiements hors SEPA Non Non Non Non Non
Frais ré-émission CB avant échéance 10€ 10€ 10€ 0€
Gratuit 1 fois par an
0€
Gratuit
Assurance perte et vol Oui
2€/mois
Oui
2€/mois
Oui
2€/mois
Oui
Gratuit
Oui
Gratuit
Assurance voyages Non Non Non Non Non

Paiements mobiles

Apple Pay Oui Oui Oui Oui Oui
Samsung Pay Non Non Non Non Non
Google Pay Non Non Non Non Non
Fitbit Pay Non Non Non Non Non
Garmin Pay Non Non Non Non Non
Paylib Oui Oui Oui Oui Oui

Virements

Frais sur virement ponctuel SEPA Non Non Non Non Non
Frais sur virement permanent SEPA Non Non Non Non Non
Frais sur virement ponctuel hors SEPA Oui
0,10% du montant de l'opération + commission de change de 0,1% du montant
Oui
0,10% du montant de l'opération + commission de change de 0,1% du montant
Oui
0,10% du montant de l'opération + commission de change de 0,1% du montant
Non Non
Frais sur virement permanent hors SEPA Non
n.c.
Non
n.c.
Non
n.c.
Non Non

Espèces

Plafond de retrait sur 7 jours 500€ 500€ 500€ 700€ 700€
Plafond de retrait ajustable Non Oui Oui Oui Oui
Retraits d'espèces gratuits Oui
En France et dans les pays de l’Espace Economique Européen
Oui
En France et dans les pays de l’Espace Economique Européen
Oui
Illimité en France et dans les pays de l’Espace Economique Européen et 3 retraits gratuits par an hors zone euro
Oui
Illimité en France et dans les pays de l’Espace Economique Européen et 25 retraits gratuits par an hors zone euro
Oui
Illimité en France et dans les pays de l’Espace Economique Européen et gratuit et illimité hors zone euro
Dépôt d'espèces Oui
Par DAB/GAB du Crédit Mutuel et CIC (1 dépôt par trimestre ensuite 6€ par dépôt )
Oui
Par DAB/GAB du Crédit Mutuel et CIC (6€ par opération)
Oui
Par DAB/GAB du Crédit Mutuel et CIC (1 dépôt par trimestre ensuite 6€ par dépôt )
Oui
Par DAB/GAB du Crédit Mutuel et CIC (1 dépôt par trimestre ensuite 6€ par dépôt )
Oui
Par DAB/GAB du Crédit Mutuel et CIC (3 dépôts par trimestre ensuite 6€ par dépôt )

Chèques

Chéquier disponible Non
Non inclus dans l'offre
Non
Non inclus dans l'offre
Oui Oui Oui
Frais de commande de chéquier 0€ 0€ 0€ 0€ 0€
Encaissement de chèque possible Oui Oui Oui Oui Oui
Dépôt de chèque en agence Oui Oui Oui Oui Oui
Frais d'émission d'un chèque Non Non Non Non Non
Frais d'encaissement d'un chèque Non Non Non Non Non
Frais d'émission d'un chèque de banque Non
n.c.
Oui
10€
Non Non Non
Frais d'encaissement d'un chèque de banque Non Non Non Non Non

Découvert

Montant du découvert autorisé 0€ 0€ 150€
Minimum dès l'ouverture
150€
Minimum dès l'ouverture
150€
Minimum dès l'ouverture
Frais de découvert - - 8%
Taux nominal 8% l’an
8%
Taux nominal 8% l’an
8%
Taux nominal 8% l’an

Autres services

Alertes SMS/Mail Oui Oui Oui Oui Oui
Relevés de compte Oui Oui Oui Oui Oui
Délivrance de RIB Oui Oui Oui Oui Oui

Comptes Professionnels

Compte Professionnel Monabanq Pratiqpro Visa Classic Compte Professionnel Monabanq Pratiqpro Visa Premier

Ouverture et tenue de compte

Type d'entreprise acceptée Auto entrepreneurs Auto entrepreneurs
Forfait mensuel 9€ HT 12€ HT
Premier mois - -
Durée d'engagement mois mois
Forfait banque à distance
Commission de mouvement - -
Sous-comptes - -

Cartes bancaires

Type de carte bancaire Carte classique Carte premium
Réseau de carte bancaire Visa Visa
Nombre de cartes physiques 1 -
Nombre de cartes virtuelles - -
Plafond de paiement sur 30 jours 2500 3000

Virements et prélèvements

Virements et prélèvements SEPA inclus Illimitépar mois Illimitépar mois
Virement internationaux SWIFT Oui
0,10% du montant de l'opération + commission de change de 0,10% du montant
Oui
0,10% du montant de l'opération + commission de change de 0,10% du montant

Espèces

Plafond de retrait sur 30 jours 2400 2800
Retraits d'espèces gratuits - -
Dépôt d'espèces Oui
1 par trimestre ensuite 6€ par opération
Oui
1 par trimestre ensuite 6€ par opération

Chèques

Chéquier disponible Oui Oui
Encaissement de chèque possible Oui Oui
Nombre d'encaissements inclus 18
Gratuit dans la limite de 18/trimestre, au-delà 1,50€/par dépôt
18
Gratuit dans la limite de 18/trimestre, au-delà 1,50€/par dépôt

Financement

Autorisation de découvert Oui
800€
Oui
1000€
Possibilité de crédit Oui Oui

Autres services

Historique des transactions Oui Oui
Notifications temps réel Oui Oui
Service client en ligne Oui Oui
Service client dédié Non Non
Service client téléphonique Oui Oui

Facturation & comptabilité

Outil de facturation Oui Oui
Accès dédié comptable Non Non
Nombre d'utilisateurs - -


Autres services offerts

Comptes bancaires

Compte personnel
Oui
Compte joint
Oui
Compte professionnel
Oui

Epargne

Livret A
Oui
Livret de développement durable
Oui
Livret d'épargne populaire
Oui
Livret d'épargne logement
n.c.
Livret jeune
Oui
Plan épargne logement
n.c.

Bourse et placements

Compte titres
Oui
PEA
Oui
Assurance vie
Oui

Crédits

Crédit immobilier
n.c.
Crédit consommation
Oui
Crédit auto
Oui
Crédit travaux
Oui

Assurance et prévoyance

Assurance auto
Oui
Assurance habitation
Oui
Autres assurances
Oui